Entregas 

Na Luminéa, trabalhamos para que sua experiência de compra seja a mais tranquila e satisfatória possível, desde a finalização do pedido até a entrega em sua casa.

Prazos de Entrega: O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localidade e a forma de envio escolhida no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e encaminhado à transportadora dentro de até 2 dias úteis.

Rastreamento do Pedido: Assim que o pagamento for confirmado, você receberá automaticamente em seu e-mail ou whatsapp o código de rastreamento do pedido. Com esse código, é possível acompanhar todo o trajeto da sua encomenda diretamente pelo site dos correios.

Frete: O valor do frete é calculado automaticamente na finalização da compra, conforme o CEP informado e a modalidade de entrega selecionada. Eventualmente, realizamos promoções com frete grátis para determinadas regiões e valores mínimos de compra.

Atrasos: Embora nos esforcemos para garantir que os pedidos cheguem dentro do prazo, fatores externos — como greves, condições climáticas e alta demanda em datas comemorativas — podem ocasionar atrasos. Caso isso ocorra, nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Dúvidas ou Problemas: Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nosso time de atendimento pelo e-mail: lumineaoficial@gmail.com.

Estamos aqui para garantir que seu pedido chegue até você com segurança, qualidade e dentro do prazo!